در صورت وجود مشکل، لطفاً ظرف ۷ روز کاری با پشتیبانی تماس بگیرید. در صورت تأیید ایراد، می‌توانید محصول را بازگردانید و وجه پرداختی بازگشت داده می‌شود.

اکثر محصولات ارائه‌شده توسط پارت الکتریک دارای ۲ سال گارانتی رسمی شرکتی هستند. این گارانتی شامل خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا ایرادات فنی در شرایط استفاده عادی می‌باشد.
توجه داشته باشید: محصولاتی که دارای گارانتی هستند، این موضوع به‌طور شفاف در بخش توضیحات هر محصول درج شده است.
مشتریانی که محصول را مستقیماً از وب‌سایت پارت الکتریک خریداری کرده‌اند، در صورت بروز مشکل می‌توانند کالا را برای بررسی، تعمیر یا تعویض برای ما ارسال کنند.
📌 توجه: هزینه ارسال کالای معیوب به انبار شرکت بر عهده مشتری است.
در صورتی که محصول از فروشگاه‌های فیزیکی یا فروشگاه‌های آنلاین دیگر خریداری شده باشد، ابتدا مشتری باید برای بازگرداندن یا مرجوعی کالا به همان فروشگاه مراجعه کند.
این فروشگاه موظف است کالاهای مرجوعی را برای شرکت پارت الکتریک ارسال کند و مشتری در این مرحله باید با فروشنده اصلی در ارتباط باشد.
اگر شرایط مراجعه به فروشگاه اولیه وجود نداشت یا محصول از فروشگاه‌های آنلاین دیگر خریداری شده باشد، مشتری می‌تواند مستقیماً به نمایندگی رسمی پارت الکتریک در لاله‌زار تهران مراجعه کند

در هر دو حالت (گارانتی یا بازگشت ۷ روزه)، هزینه ارسال به عهده مشتری است.
فقط در صورتی که محصول اشتباه یا معیوب برای مشتری ارسال شده باشد هزینه بر عهده فروشگاه اینترنتی پارت الکتریک میباشد.